Skontaktuj się · ProfiLingua

Dział Obsługi Klienta

Godziny pracy infolinii

poniedziałek - piątek: 9:00-20:00
sobota: 10:00-16:00
niedziela: nieczynna
święta: nieczynna

22 364 56 40
dok@profilingua.pl
Facebook Messenger
Wiadomość poprzez Strefę Słuchacza

Dział Pomocy Technicznej

Godziny pracy infolinii

poniedziałek - piątek: 9:00-20:00
sobota: 10:00-16:00
niedziela: nieczynna
święta: nieczynna

22 364 56 41
dpt@profilingua.pl

Dział Sprzedaży Kursów

Godziny pracy infolinii

poniedziałek - piątek: 9:00-20:00
sobota: 10:00-16:00
niedziela: nieczynna
święta: nieczynna

22 364 56 42
Formularz kontaktowy
oddzwonimy w kilka minut!

Najczęściej zadawane pytania

Sprawdź odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.

1. Jak mogę się zapisać na kurs online?

Na kurs można się zapisać w każdej naszej szkole stacjonarnej lub wypełniając formularz online lub dzwoniąc na naszą infolinie – 22 368 38 88 (czynną w godz. 09:00 – 20:00 od poniedziałku do piątku, w soboty w godz. 9:00 - 14:00).
2. Jakie są wymagania sprzętowe, aby bez problemu korzystać z kursu Online?
- - CPU: 2 GHz dual-core procesor lub lepszy (4-core zalecany)
- - Pamięć: 2 GB RAM (4 GB zalecane)
- - System operacyjny Windows 8 (Windows 10 zalecany), Mac OS 10.13 (najnowsza wersja zalecana), Linux, Chrome OS
- - Przeglądarki: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari w najnowszych wersjach
- - Łącze: min. 2Mbps w dwóch kierunkach
Reasumując, są to parametry, które posiada sprzęt średniej klasy.
3. Kiedy i w jaki sposób otrzymam hasło dostępu do lekcji z lektorem?

Hasło i dostępy do platformy wyślemy do Państwa mailem, w chwili dokonania płatności.
4. Jak zalogować się do platformy?

Na wskazany przez Państwa adres mailowy wyślemy linki do platformy i hasło dostępu wraz z instrukcją jak poruszać się po strefie słuchacza.
5. Jak działa sala lekcyjna?

Wszyscy uczestnicy kursu widzą na swoich urządzeniach tablicę wirtualną oraz widzą i słyszą lektora. Słychać także pozostałych uczestników kursu, pod warunkiem, że mają włączony mikrofon.
6. Kiedy mam wejść na lekcję (czas)?

Na lekcje wchodzimy dokładnie o tej godzinie, o której rozpoczyna się kurs, wtedy sala lekcyjna będzie otwarta.
7. Czy będę słyszeć i wiedzieć pozostałych słuchaczy w grupie?

Tak, pod warunkiem, że wszyscy będą mieli włączony mikrofon i kamerki.
8. Co, jeśli nie mogę się zalogować na lekcje z lektorem?

W takiej sytuacji prosimy o kontakt z DOK tel. 22 368 38 88 lub skorzystanie z czatu dostępnego w strefie słuchacza.
9. Co, jeśli nie słyszę lektora?

Prosimy o sprawdzenie czy jest włączony głośnik, jeśli tak, to prośba o kontakt z DOK tel. 22 368 38 88 lub skorzystanie z czatu dostępnego w strefie słuchacza.
10. Co, jeśli lektor nie słyszy mnie?

Proszę sprawdzić czy jest włączony mikrofon, ikona znajduje się pod okienkiem w którym wyświetla się lektor- czerwony mikrofonik. Jeśli mikrofon jest włączony prosimy o kontakt z DOK tel. 22 368 38 88, lub skorzystanie z czatu dostępnego w strefie słuchacza.

11. Co, jeśli wyrzuca mnie z lekcji?

Proszę się przelogować, jeśli to nie pomoże, prosimy o kontakt z DOK tel. 22 368 38 88 lub skorzystanie z czatu dostępnego w strefie słuchacza.
12. Czy jeśli się spóźnię będę mógł wejść na zajęcia?

Tak, pokój lekcyjny jest dostępny przez cały czas trwania lekcji.
13. Czy jeśli będę potrzebował wcześniej wyjść będę miał dostęp do nagrania lekcji?

Tak, wszystkie nagrania z lekcji będą dostępne przez cały czas trwania kursu.
14. Jeśli nie będę uczestniczył w lekcji, czy będę miał dostęp do nagrania z niej?

Tak, link do nagrań prześlemy na wskazany przez Państwa adres mailowy.
15. Gdzie znajdę informację o moim kursie i lektorze?

Wszystkie informację są dostępne na platformie LangLion w zakładce e-dziennik.
16. Gdzie znajdę archiwalne lekcje?

Będziemy wysyłać linki do nagrań z lekcji na wskazany przez Państwa adres mailowy.
17. Czy można zmienić grupę?

Tak, jest możliwość zmiany grupy, ale trzeba to wcześniej uzgodnić z DOK tel. 22 368 38 88.
18. Do kogo mogę zadzwonić w razie problemów technicznych?

Dział Obsługi Klienta tel. 22 368 38 88 lub skorzystanie z czatu dostępnego w strefie słuchacza.
19. Czy muszę włączać kamerkę aby uczestniczyć w lekcjach?

Nie, włączona kamerka nie jest obowiązkowa dla słuchacza.
20. Co zrobić jak będę miała problem techniczny a pomoc nie będzie dostępna?

Prośba o kontakt telefoniczny następnego dnia lub mail na adres online@profilingua.pl.

Dział Obsługi Klienta

Godziny pracy infolinii

Dział Pomocy Technicznej

Godziny pracy infolinii

Dział Sprzedaży Kursów

Godziny pracy infolinii

Najczęściej zadawane pytania

Sprawdź odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.

Warsztaty

Egzaminacyjne

Nauka języków

Kursy językowe

Typy kursów

Poziom

Nauka języków

Kursy stacjonarne

Kursy online

EGZAMINY

Szkoły językowe

Informacje

Dokumenty