Logujesz się na pocztę e-mail z zamiarem napisania kilku formalnych wiadomości. O czym lepiej pamiętać i czego unikać, aby nie popełnić faux pas? Przeczytaj dzisiejszy artykuł i poznaj ogólne zasady, jakimi powinieneś się kierować przy oficjalnej korespondencji.

 

1. Trzymaj styl

Kiedy zwracasz się do osoby wyższej rangą, bądź spójny i rzeczowy. To nie miejsce i czas na zabawne anegdotki czy dygresje. Nawet jeśli tworzysz krótką wiadomość, mail musi brzmieć profesjonalnie. Dlatego pisz pełnymi zdaniami i nie mieszaj stylu formalnego z nieformalnym.

Mail powinien składać się z niezbędnych elementów, takich jak:

l’objet – temat maila

la formule d’adresse – zwrot powitalny

le contenu – treść maila

la formule de politesse – zwrot pożegnalny

la signature – podpis.

 

Pamiętaj o pisowni dużą literą. Bądź uprzejmy, ale nie spoufalaj się. Samo bonjour sprawi wrażenie obcesowego, a umieszczone na końcu bisous jest stanowczo zabronione i powinno być zastąpione czymś odpowiednim, jak np. respectueusement.

 

2. Wybierz osobę

Oficjalny e-mail ma być zwięzły, ale bez przesady. Wykonaj mały research i dowiedz się więcej na temat osoby, do której kierujesz maila. Pamiętaj też, że przecinki na końcu zwrotów grzecznościowych to celowy zabieg. Nie myl ich z wykrzyknikami, typowymi dla korespondencji w języku polskim.

Jeśli znasz nazwisko lub tytuł zawodowy adresata, zawrzyj je w powitaniu, co dla przykładu zilustrowaliśmy poniżej. Kiedy nie masz konkretnych danych, używaj form pan, pani w zależności od płci. Jeżeli nie wiadomo, kto jest odbiorcą (kobieta czy mężczyzna), używaj ostatniej z poniższych opcji:

Madame Debon, – Szanowna Pani (znane nazwisko)

Monsieur le Directeur, – Szanowny Panie Dyrektorze

Monsieur, – Szanowny Panie

Madame, – Szanowna Pani

Madame, Monsieur, - Szanowni Państwo.

 

3. Określ temat

Dzięki temu adresat nie musi zachodzić w głowę, co masz na myśli i nie pomyli Twojej wiadomości ze zwykłym spamem. Objet powinien krótko sygnalizować cel wiadomości. Może chodzić o prośbę, anulowanie spotkania czy udzielenie informacji. Cokolwiek to jest, właściwe słowo i krótkie dopowiedzenie powinny w zupełności wystarczyć. Przykładowo:

Demande de renseignements pour créer un blog – Prośba o udzielenie informacji na temat zakładania bloga.

 

4. Bądź konkretny

Nie poruszaj kilku wątków naraz i oszczędź odbiorcy rozwlekłych wstępów. Przedstaw pokrótce powód, dla którego piszesz lub grzecznie się przypomnij. Jeżeli miało miejsce wcześniejsze spotkanie i ma ono związek z treścią maila, zrób nawiązanie. Przykład poniżej:

À la suite de notre conversation téléphonique, … – Nawiązując do naszej rozmowy telefonicznej ...

 

5. Zadbaj o detale

Klik i gotowe, lecz czy nie zapomniałeś o czymś istotnym? Internet sporo ułatwia, ale nie gwarantuje nieomylności. Upewnij się, że dołączyłeś właściwy dokument, jeśli wcześniej o nim wspominasz i wyjaśnij, co się w nim znajduje. Dajmy na to:

Veuillez trouver ci-joint mon dossier de candidature pour le poste de… – W załączniku znajdziecie Państwo moje dokumenty aplikacyjne na stanowisko…

 

Chcesz dowiedzieć się więcej? Opanuj francuski w profesjonalnej, bezstresowej atmosferze. Przekonaj się, że nauka w ProfiLingua to właściwa decyzja. Wystarczy, że wypełnisz niniejszy formularz, a my znajdziemy kursy najlepsze dla Ciebie.

 

Formularz Kontaktowy

Czy chcesz, abyśmy skontaktowali się z Tobą w celu zaproponowania Ci odpowiedniego kursu? Jeśli tak, wypełnij poniższy formularz, wskazując preferowany sposób komunikacji.

Jeżeli chcesz uzyskać rabat 100 zł na nasze kursy, podaj swój adres e-mail i numer telefonu w formularzu i zaakceptuj poniższe zgody.
(Szczegóły)
Wyrażam zgodę na otrzymywanie od WSiP, na podany przeze mnie numer telefonu / adres e-mail informacji handlowych dotyczących produktów i usług WSiP drogą elektroniczną,w tym również za pomocą tzw. automatycznych systemów wywołujących: